淘宝做生意商业道德到底有多值钱?
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淘宝做生意商业道德到底有多值钱?
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淘宝做生意商业道德到底有多值钱?

古人云:“战阵之间,不厌诈伪!”这也正是兵法所说的“兵不厌诈”。意思是用兵作战时尽量使用欺诈等计谋来迷惑敌人。多少年来,在战争中,“兵不厌诈”的思想屡立战功,其策略思想已经深入人心。然而,在这样一个互联网高度发展的时代,虽然说商场如战场,是不是说就可以用“兵不厌诈”的思想来堂而皇之地去做生意呢?在淘宝做了这么久生意,我越加深入开始对商业道德的思考,诚信与道德真是淘宝做生意非常重要的法宝,任何丧失诚信与道德的网店老板都很难让生意持久的,这点由于接触很多例子,我是颇有心得。

先举第一个惨痛的例子。去年,我一个朋友在淘宝花重金从别人手里买了一个皇冠级别的网店,然后自己开始经营卖当地的土特产。刚开始生意非常好,货源都比较紧张。为了应付那么多的订单,他居然从商家那里低价收购了一批劣质的特产,给100个客户邮寄了过去,好多客户一般很难肉眼看出这些特产的好坏,基本都是先品尝后才发现的。结果品尝后,发现问题,又无法退货,也就只能吃哑巴亏了。我这个朋友起初认为,就100人接受了劣质特产不会影响大局,只是缺货时候的无奈之举。谁知道,没有过多少时间,他的店铺很多不良信息在淘宝社区和帮派被曝光,说经销最劣质的土特产,严重影响客户的健康。生意一下子一落千丈,逼迫又转行去搞其他的。后来才知道,这100客户里面就有一个客户,他的亲人正好在阿里巴巴上班,还是里面的一个部门负责人,这下子给网店带来了灭顶之灾。

还有一个让人不可思议的例子。也是在去年,一个淘宝店铺的老板在威客发布任务,用300元征集三篇软文用来推广自己的店铺,结果报名的威客非常多。一下子提交了50篇稿件。这个老板最后根本没有去把奖金给任何一个威客,而是自己注册了几个号,又随便写了几篇劣质文章,选择这几个号中标企图收回自己的赏金。而他就可以从中获得精品文章,一分钱也不花。谁知道中标结果出来后,威客们识破了骗局,群情激昂,给威客网站客服大量举报,他们自己联合其他威客,在各大论坛和社区大肆发布这个网店的不良信息,一时之间,网店老板吓坏了,网店生意骤降,客户的留言里全部是一些不良言语。就这样一个网店,因为老板对300元的“吝啬”,从此信誉扫地,根本无法去做了。

最后这个例子,正是最近让我无比恼火的。我是专业经营益眠山棕床垫生意的,一直以来,在网店的信誉上是兢兢业业,对客户不敢有任何差错。多少年来,山棕生丝的床垫,由于其良好的质地和大自然良好的保健功能,深受消费者喜欢。可是,突然在淘宝上有一家网店,居然完全否定了生丝床垫的功能,大肆宣扬他们的熟丝床垫,诽谤说,生丝床垫会生虫,还是那种会飞的虫子,到时候满床都是虫子。事实是,多少年来,人们都在用生丝床垫,老客户们都很清楚,没有一个床垫是他们描述的那样生虫,很显然是在无限放大生丝床垫的危害,企图另辟蹊径,彻底把同行置于死地,欺骗那些不懂行的新客户,用心之险恶让人发指。很多老客户还反馈说,他们时常收到一些信息,说生丝床垫有多么不好,一定要购买熟丝的,看来后让他们啼笑皆非。目前,多家生丝厂家联合很多老顾客已经对这些缺乏商业道德的行为严厉打击了。

网络随说虚幻,但是诚信与商业道德永远都是网上交易的不变规则。什么是无价的?相信每一个淘宝店的老板把信誉看得比什么都重要,相信每一个客户一定最注重商家的道德优劣了。

所属分类:新闻资讯精品文章    作者:新浪博客    时间:2010-9-26 15:43:00

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