驱动力网络营销:企业网站建设的八个基本目的
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驱动力网络营销:企业网站建设的八个基本目的
驱能源收集营销:企业网站建立的八个根本目标

   企业网站的用途多种多样,但其核心用途就是如何利用企业网站推进市场营销、介绍公司产品和服务、沟通外界、树立品牌形象进而实现企业的信息化管理。驱动力网络营销顾问机构认为,在目前,企业建设企业网站主要有以下目的:

 

1、建设和提升企业品牌形象

 

   良好的企业网站形象能很大程度上提高外界对企业的正面形象。一般来说,企业网站并不能在短时间内给企业带来更多的直接利益,比如新的(潜在)客户,新的定单;也不能对提升企业直接经济效益产生立竿见影的效果。但是从展示企业形象来看,企业网站已经成为企业形象宣传的最重要阵地之一。

 

   企业网站最基本的目的和作用是对外展示企业、企业的产品和服务、企业荣誉等一系列对企业自身运营有利的内容和信息,同时依托网站开展对外联络与沟通。从这个意义上讲,企业网站的作用类似传统领域里的公司、产品、品牌广告。企业网站作为企业的宣传平台,不受时间、空间和地域的限制,而且成本更低,效果更持久,宣传内容更多更丰富。目前,网站建设已经成为企业市场营销策划、品牌策划里的重要内容,企业网站对企业的影响会越来越大、越来越深远。

 

  2、加强外界沟通与交流

 

   企业网站是全方位的企业外界联络与沟通工具。经过交互化处理的企业网站,能成为企业与外界社会、潜在客户、各种媒介、公司员工之间、普通访问者沟通的全天候平台,不受时间空间地域限制。

 

   企业可以通过网站主动发布官方新闻、最新资讯,产品信息,与消费者或客户进行沟通,寻找潜在客户,拓展经销商网络。企业也可以通过企业网站被动接受潜在客户的咨询、消费者的疑问、感兴趣人的关注、普通访问者的问题等。另外,通过企业网站,还可以得到大量的客户意见、建议和反馈信息,有利于企业改善经营,提高服务水平。

 

   通过企业网站还可以及时纠正网络社区、BBS或邮件列表中关于企业的不准确的信息,避免引起消费者的误解。企业网站的主要沟通工具包括:发布在网站上的电子信箱、电话、企业地址、各种即时通讯工具,也包括网站平台上的留言板、BBS等交互系统。

 

  3、全面地介绍公司、产品及服务
  
   企业网站能全面、详尽、深入的向外界介绍企业的基本情况、产品与服务。事实上,企业可以把任何想让外界知道的东西放进网站,如企业新闻资讯、公司简介、生产设施、产品与服务、公司实力、企业荣誉、生产工艺、产品外观、组织架构、企业文化、经营理念、招聘信息、企业地址、公益慈善、营销网络、维修网络等细节事无巨细、图文并茂地展示在网上。对于公司的详尽介绍,将给访问者留下深刻印象,有助于企业的渠道建设、客户开发、市场营销活动。

 

  4、开展网络营销、电子商务活动

 

   通过企业网站和网络营销手段,企业可以实现丰富的网络营销及电子商务功能:

 

  A 实时新闻发布系统:发布和管理公司新闻、行业新闻、行业资讯等;


  B 开展B2B(Business ToBusiness)服务:发布和管理产品信息、行业信息、产品报价等,为公司提供有价值的商业信息;


  C  开展B2C(Business-to-Consumer)在线订购:可以立足企业网站开展B2C在线销售与订购等营销,直接面对经销商或终端消费者;


    开展在线调研、网络广告、网络公关、整合营销等活动;


   E、开展品牌宣传活动,影响消费者。
 
  5、通过搜索引擎与潜在客户建立商业联系

 

   企业网站最重要的功能就是能通过网络带来直接的经济效益或经销商、供应商,这也是越来越多的企业非常重视网站建设的直接原因。目前,世界各国主要的采购商都是主要借助互联网络来寻找新的产品和新的供应商,因为这样做费用最低,效率最高。

 

   问题的关键在于如何将公司网址推广出去,让别人看到。一种非常实用而有效的方法是将公司的网址提交在世界知名的搜索引擎上,比如YAHOO、GOOGLE、BAIDU,同时选择与公司产品及服务相关的关键词。这样做,可以使潜在的客户能很容易地找到公司的产品和服务,这个是国际通行的推广手段,而且被实践证明是非常有效的。

 

  6、降低通讯、联络、交通费用

 

   对于很多企业来说,每年的通讯费用,尤其是涉及到进出口贸易的通讯费用,是一笔不小的费用。利用公司网站所提供的多个电子信箱以及各种即时联络工具,可以有效地降低通讯费用,提升企业的利润空间,这是企业网站的一个很实际的好处。同时,通过网络的便利沟通也大大减少了企业的出差行为,从而降低了企业的运营成本。

 

   7、提供销售全过程服务支持

 

   越来越多的企业通过企业网站提供产品售前、售中、售后服务支持。主要包括软件下载升级、答疑解惑、信息查询、产品咨询、虚拟物料支持(比如促销海报的电子文本下载)、产品知识培训、营销管理、会员管理、经销商在线培训、视频内容支持等。

 

   比如生产电脑等科技产品的联想、DELL就通过企业网站提供产品驱动程序下载、软件升级服务;很多物流公司则可以通过其企业网站查询快件的运输、传递信息;一些企业通过网络平台实现经销商、会员的网络管理;很多企业也利用网站提供售前的产品服务咨询。

 

   8、实现营销过程管理自动化

 

    随着企业网站功能的拓展,越来越多的企业开始采用企业网站中的会员管理系统、销售管理系统、办公自动化系统对企业经营的全过程进行控制。

 

   比如一家销售保健品的企业就通过会员管理系统对经销商队伍开展营销管理、定单管理、促销活动组织、物料支持、财务结算等工作。而另外一家企业则借助系统软件对经销商进行多层级的、垂直的管理与控制,每一天,不管是国内哪一个经销商出售了多少产品,系统内一目了然。而经销商也可以通过系统了解到本级别所能了解到的一切公司经营活动,并能对自己的业务开展情况进行管理。

 

   无论是企业还是其他机构,都可以借助信息技术手段,依托网络平台实现丰富多彩的各类活动。因此,各企业应该根据自身实际情况,借助技术手段,开发各种类型的功能运用服务,从而实现企业的信息化建设水平,最终达到借助网络打造卓越企业的核心思路。

 

 

案例分析

 

1、为什么它不为客户资源发愁?

 

   这是一家保健品招商类型小型企业。该类型企业的特点是为了保证企业的正常运营、保持更好的业绩水平,必须不断的去开发新的区域经销商。由于市场总量有限、竞争门槛过低,因而出现了大量的竞争者,如何争取更为有效的经销商资源就成了主要的日常工作。

 

    这家企业的创新之处就在与对信息技术的前瞻性思维。为了获得更为优质的客户信息,该公司与驱动力网络营销顾问机构合作,利用网络技术以很低的成本建设了自己的公司网站和一个专业的B2B行业门户网站。受益于准确的网站定位和有效的推广手段,在不长的时间内,公司的B2B网站已经开始被经销商和厂家广泛关注,并在网站留下自己的联系方式和产品供求信息,网站流量之线上升。这些一手的、高质量的信息对企业的招商活动产生了明显的促进作用,招商成效明显提升、企业的业绩取得了根本的好转。同时,因为网站建设获得了大量的行业前沿资讯,使自己的企业提升到知识经济的高度,为经营活动提供了大量的有用信息。而大量同类型企业还在为争抢有限的客户资源而烦恼,更谈不上掌握前前沿的行业发展趋势了。

 

驱动力网络营销案例点评:

 

   该企业通过对B2B行业网站的开发,抢占了行业信息的制高点、获得了一手的优质客户资源。同时,通过网站提供给其他企业的广告,还为企业带来了最直接的广告服务效益。而更多的同类企业在该网站发布的信息,则成了这个企业招商的工具。这就是企业利用网站促进经营的活生生案例,其实同样的成功套路也可以在很多行业内大量复制。作者简介:张向阳,北京驱动力网络营销顾问机构负责人,中国风力发电网总经理,中国领先的互联网营销专家。电子信箱:freng2004@126.comQQ:970317389 博客地址:http://blog.sina.com.cn/freng2004 本文内容载自作者新书《企业网络营销实务》

所属分类:新闻资讯实时新闻    作者:新浪博客    时间:2010-4-24 12:21:00

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